Mail D'annonce De Depart D'une Societe A Ses Clients
Annoncer son départ à ses clients par mail : exemples et conseils
Lorsqu'on quitte une entreprise, il est important de prévenir ses clients. Cela permet de maintenir une relation de confiance avec eux, de les rassurer quant à la continuité de leurs projets et de les remercier pour la confiance qu'ils ont accordée. Dans cet article, nous vous présentons des exemples de mails pour annoncer votre départ à vos clients et vous donnons des conseils pour bien préparer votre départ.
Exemples de mails pour annoncer votre départ à vos clients
Exemple 1 : Annonce de départ d'un employé
Madame, Monsieur,
Nous avons le regret de vous informer que [nom du salarié] quittera notre entreprise le [date]. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre collaboration tout au long de sa mission. Nous sommes certains que [nom du salarié] a su répondre à vos attentes et mener à bien vos projets. Nous sommes en train de chercher la personne qui lui succèdera pour assurer la continuité de vos projets. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande d'information supplémentaire.
Cordialement,
[Nom de l'entreprise]
Exemple 2 : Annonce de départ d'un collaborateur externe
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous informer que je ne travaillerai plus avec [nom de l'entreprise] à partir du [date]. J'ai été ravi de travailler avec vous et je tiens à vous remercier pour la confiance que vous m'avez accordée. Je suis convaincu que [nom de l'entreprise] continuera à répondre à vos attentes et à mener à bien vos projets. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une recommandation.
Cordialement,
[Nom du collaborateur]
Exemple 3 : Annonce de départ d'un responsable de compte
Madame, Monsieur,
C'est avec regret que je vous informe de mon départ de [nom de l'entreprise] à partir du [date]. J'ai été votre responsable de compte pendant [durée] et j'ai été ravi de travailler avec vous. J'espère que vous serez satisfait de la qualité de mes services et je suis convaincu que mon successeur saura répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'une recommandation.
Cordialement,
[Nom du responsable de compte]
Conseils pour bien préparer votre départ
Informez votre employeur
Avant d'annoncer votre départ à vos clients, vous devez informer votre employeur. Discutez avec lui de la manière dont vous souhaitez annoncer votre départ aux clients, du moment où vous le ferez et de la façon dont vous gérerez les projets en cours.
Prévenez vos clients individuellement
Il est important de prévenir chaque client individuellement de votre départ. Ne vous contentez pas d'un mail générique ou d'un simple message sur les réseaux sociaux. Prenez le temps de rédiger un mail personnalisé pour chaque client. Cela montre que vous êtes vraiment concerné par leur satisfaction et que vous êtes prêt à prendre le temps de communiquer avec eux.
Restez professionnel
Dans votre mail, restez professionnel et courtois. Ne critiquez pas votre employeur ou vos collègues, même si vous avez des raisons de le faire. Vous voulez rester en bons termes avec eux et partir sur une bonne note.
Rassurez vos clients
Soyez rassurant dans votre mail. Assurez vos clients que vous avez travaillé dur pour leur réussite et que vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour assurer la continuité de leurs projets. Dites-leur que vous êtes convaincu que votre employeur saura leur fournir le même niveau de qualité de service et qu'ils devraient le contacter directement s'ils ont des questions ou des inquiétudes.
Proposez une transition en douceur
Si vous êtes en mesure de le faire, proposez une transition en douceur en offrant votre aide pour la transition. Vous pouvez par exemple proposer d'organiser une réunion avec votre successeur pour lui expliquer les détails de chaque projet et les attentes de chaque client.
Offrez vos services
Enfin, offrez vos services en tant que consultant si cela est approprié. Si vous avez des compétences ou des connaissances spécifiques qui pourraient être utiles à vos clients, n'hésitez pas à le leur dire. Cela montre que vous êtes prêt à continuer à les aider même après votre départ de l'entreprise.
En conclusion, annoncer son départ à ses clients par mail est une étape importante pour maintenir une relation de confiance avec eux. En suivant ces conseils et ces exemples, vous pouvez donner une impression positive de votre départ et assurer une transition en douceur pour la continuité de leurs projets.
Mail de départ aux collègues et clients | Exemples et conseils - IONOS
www.ionos.fr/digitalguide/e...Modèle de textes pour annoncer le départ d'un salarié aux clients
www.manuscry.com/modeles-te...Neuf exemples de mails de départ et de remerciement - Juristique
www.juristique.org/social/n...Email pour annoncer son départ aux collègues et aux clients (6 exemples)
www.alloextra.com/info/emai...3 exemples pour un mail de départ original - Cadremploi
www.cadremploi.fr/editorial...Avertir ses clients de son départ : les étapes à suivre - freelance
going-freelance.com/avertir...Comment rédiger un mail de départ qui laissera un bon souvenir de vous
fr.indeed.com/conseils-carr...Lettre d'annonce du départ d'un employé - Modèle de lettre
www.servicepostal.com/model...Emails d'annonce du départ d'un employé
myprogift.com/emails-d-anno...Chers clients,
Nous voulons vous informer que nous mettons fin à nos services après plusieurs années d'excellente collaboration. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et de votre enthousiasme pendant toutes ces années et vous remercions vivement pour votre enthousiasme et votre soutien.
Nous continuerons à vous offrir nos services de qualité jusqu'à ce que notre collaboration prenne fin à la fin du mois. Nous sommes conscients des contraintes que cela pourrait engendrer pour vous et nous nous efforcerons de minimiser ces contraintes autant que possible.
S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'ici la fin de notre collaboration.
Enfin, nous voulons vous remercier encore une fois pour votre soutien, et nous tenons à souligner que tous les membres de ce département sont reconnaissants envers vous.
Cordialement,
L'équipe
EXPÉRIENCE PERSONNELLE:
Lorsque j'ai fait mes adieux à la société où je travaillais, j'ai pu voir à quel point les clients avaient apprécié la qualité des services offerts. Certains m'ont offert des cadeaux en signe de gratitude et de respect, ce qui m'a vraiment touché et m'a donné envie de les remercier pour leurs années de soutien.