Comment rédiger un mail de départ professionnel aux clients?
Lorsque vous quittez votre entreprise, il est important d'informer vos collègues et vos clients de votre départ afin de ne pas laisser de lacunes et de maintenir une relation professionnelle saine. Dans cet article, nous allons vous donner des conseils pour rédiger un mail de départ professionnel aux clients.
Pourquoi envoyer un mail de départ professionnel aux clients?
Il est important de prévenir les clients de votre départ pour les rassurer et leur montrer que vous avez pris en compte leur relation professionnelle avec votre entreprise. En cas d'absence de notification, les clients peuvent se sentir abandonnés et être inquiets quant à la continuité de leurs projets. Le fait de les informer de votre départ les rassurera et leur donnera confiance en votre entreprise.
Que doit contenir un mail de départ professionnel aux clients?
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L'objet du mail doit être clair et précis : il doit indiquer que c'est un mail de départ et donner la date de départ.
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La lettre doit commencer par une expression de gratitude pour la collaboration et la confiance dont vous avez bénéficié au cours de votre séjour dans l'entreprise.
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Vous pouvez ensuite expliquer les raisons de votre départ, sans entrer dans les détails. Vous pouvez indiquer que vous avez décidé de poursuivre votre carrière ailleurs ou que vous cherchez de nouveaux défis.
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Il convient de mentionner que vous avez pris les mesures nécessaires pour que vos projets soient terminés avant votre départ et que la transition se déroule sans heurts.
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Vous pouvez également inclure des informations sur la personne qui prendra votre place et la manière dont elle sera contactée.
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Vous pouvez également inviter les clients à vous contacter s'ils ont des questions ou besoin d'aide, et leur donner vos coordonnées personnelles.
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Enfin, terminez votre mail par une remerciement final pour la collaboration et le soutien reçus pendant votre séjour dans l'entreprise.
Exemple de mail de départ professionnel aux clients
Objet : Message de départ - Départ de [nom]
Chers clients,
Je vous écris pour vous informer que je vais quitter [nom de l'entreprise] à partir du [date de départ]. Ce fut une expérience formidable de travailler avec vous et de collaborer sur différents projets au cours de ces [durée de séjour] dernières années.
Je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre soutien tout au long de mon parcours professionnel dans l'entreprise. Je suis fier des projets que nous avons accomplis ensemble et je suis convaincu que vous continuerez à réussir dans l'avenir.
Avant de partir, j'ai pris toutes les dispositions nécessaires pour que la transition se déroule sans heurts et que vos projets soient terminés à temps. [Nom du remplaçant] prendra ma place et je suis sûr qu'il sera un excellent collaborateur pour vous.
Si vous avez des questions ou des problèmes, n'hésitez pas à me contacter personnellement à [vos coordonnées] ou à contacter la société à [coordonnées de l'entreprise]
Je vous remercie encore une fois pour votre collaboration pendant toutes ces années. Je suis convaincu que nos chemins se croiseront à nouveau et je vous souhaite le meilleur pour l'avenir.
Cordialement, [nom]
Conclusion
L'envoi d'un mail de départ professionnel aux clients est une étape importante lors de la transition de votre départ d'une entreprise. Un mail bien rédigé vous permettra de maintenir une relation professionnelle saine avec vos clients et de leur montrer que vous avez pris en compte leur satisfaction. Suivre les étapes énumérées ci-dessus vous permettra de rédiger un mail réussi et professionnel et de quitter l'entreprise avec classe.
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C'est avec une immense tristesse que nous vous annonçons que nous sommes contraints de fermer notre entreprise. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée toutes ces années et pour les magnifiques relations commerciales que nous avons eu le plaisir d'entretenir avec vous.
Nos collaborateurs et moi adressons nos plus sincères remerciements pour toutes vos encouragements et soutien à travers les années. Malheureusement, les circonstances économiques nous ont poussés à prendre cette décision.
Nous vous souhaitons une bonne continuation et tout le meilleur pour votre entreprise future.
Dans l'espoir de vous retrouver un jour pour continuer nos relations commerciales,
Nous vous prions d'agréer nos sincères salutations.
L'équipe de l'entreprise
PS: il y a quelques années, lorsque nous avons créé cette entreprise, nous n'imaginions pas à quel point vous alliez nous aider à nous améliorer et à nous développer. Merci pour tous ces moments inoubliables.