Comment rédiger un mail de départ pour clients?
Lorsque vous quittez votre poste ou votre entreprise, il est important de dire au revoir aux clients avec lesquels vous avez travaillé. Cela peut aider à maintenir des relations positives et à ouvrir des portes pour de futurs projets. Dans cet article, nous allons vous donner des exemples et des conseils pour rédiger un mail de départ pour les clients.
Annoncer votre départ
La première chose à inclure dans un mail de départ pour les clients est l'annonce de votre départ. Il est important de leur faire savoir que vous quittez l'entreprise ou le poste que vous occupez, et la date à laquelle vous partez.
Vous pouvez commencer votre message en disant quelque chose comme :
Cher client,
Je vous écris pour vous informer que je vais quitter l'entreprise/mon poste le XX/XX/XXXX.
Ensuite, vous pouvez expliquer pourquoi vous partez, si vous le souhaitez. Vous pouvez également inclure des informations sur ce que vous ferez ensuite, si cela est pertinent.
Remercier vos clients
Il est important de remercier vos clients pour le temps que vous avez passé à travailler avec eux. Vous pouvez inclure une brève note de remerciement pour leur soutien et leur collaboration, en disant quelque chose comme :
Je voulais également prendre un moment pour vous remercier personnellement pour la confiance que vous nous avez accordée et pour le temps que nous avons passé ensemble. Nous avons beaucoup apprécié de travailler avec vous et vous souhaitons le meilleur pour l'avenir.
Offrir une transition en douceur
Lorsque vous annoncez votre départ, il est important d'offrir une transition en douceur pour que vos clients ne soient pas laissés dans l'incertitude. Vous pouvez offrir une aide à la transition en expliquant qui prendra en charge vos tâches ou vos projets.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
Nous avons mis en place une transition en douceur et [nom du collègue] prendra en charge vos projets à partir de maintenant. Nous sommes convaincus que [nom du collègue] sera en mesure de répondre à vos besoins et de continuer à travailler avec vous de manière efficace.
Restez professionnel
Il est important de rester professionnel dans votre mail de départ pour les clients, même si vous êtes émotionnellement attaché à certains d'entre eux. Vous ne savez pas ce que l'avenir vous réserve, alors gardez la porte ouverte pour de futurs projets.
Vous pouvez dire quelque chose comme :
Je suis convaincu que nous continuerons à travailler ensemble sur des projets passionnants à l'avenir.
Exemples de mails de départ pour clients
Voici quelques exemples de mails de départ pour les clients :
Exemple 1 : Utilisez un ton formel
Cher client,
Je vous écris pour vous informer que je vais quitter l'entreprise/mon poste le XX/XX/XXXX. J'ai apprécié travailler avec vous et je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous avons mis en place une transition en douceur et [nom du collègue] prendra en charge vos projets à partir de maintenant. Nous sommes convaincus que [nom du collègue] sera en mesure de répondre à vos besoins et de continuer à travailler avec vous de manière efficace.
Encore une fois, je vous remercie pour votre collaboration et je suis convaincu que nous continuerons à travailler ensemble sur des projets passionnants à l'avenir.
Cordialement,
[Votre nom]
Exemple 2 : Utilisez un ton plus informel
Cher client,
J'espère que vous allez bien. Je vous écris pour vous informer que je vais quitter l'entreprise/mon poste le XX/XX/XXXX. Je voulais prendre un moment pour vous remercier personnellement pour la confiance que vous nous avez accordée et pour le temps que nous avons passé ensemble.
Je suis convaincu que nous continuerons à travailler ensemble sur des projets passionnants à l'avenir. Dans l'intervalle, [nom du collègue] prendra en charge vos projets à partir de maintenant. Nous sommes convaincus que [nom du collègue] sera en mesure de répondre à vos besoins et de continuer à travailler avec vous de manière efficace.
Encore une fois, merci pour votre collaboration.
Amicalement,
[Votre nom]
Conclusion
Lorsque vous rédigez un mail de départ pour les clients, il est important d'annoncer votre départ, de remercier vos clients pour leur soutien et leur collaboration, d'offrir une transition en douceur et de rester professionnel. En suivant ces conseils, vous pouvez dire au revoir à vos clients en toute confiance et garder la porte ouverte pour de futurs projets.
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C'est avec une pointe de nostalgie et beaucoup de gratitude que je vous écris cette lettre. Après une longue association, il est temps que je décale ma relation professionnelle et que je vous laisse poursuivre votre chemin.
Je tiens à remercier votre confiance et votre soutien durant toutes ces années. Je me souviens des premiers jours où je me suis lancé, sans préparation, pour relever ce défi, mais grâce à votre enthousiasme et à votre engagement, nous avons pu créer une entreprise prospère.
Étant donné que nous nous sommes développés au fil des ans, nous avons pu fournir des services de qualité tout en devenant des partenaires avec qui vous pouviez compter. Je remercie Dieu pour ses bénédictions qui m'ont permis de vous offrir une telle stabilité et une telle assurance.
Les souvenirs que nous avons créés ensemble sont très chers pour moi, et je m'attache à eux. J'espère que d'autres personnes pourront profiter des mêmes avantages que ceux que j'ai pu vous donner.
Sachez que, peu importe où je me trouve, je suis toujours disponible pour vous offrir mes services. Je veux rester dans votre vie comme partenaire, ami et accompagnateur.
Prenez bien soin de vous et de votre famille et continuez à grandir et à prospérer!
Bien à vous,
[votre nom]
PS: Une des meilleures expériences que j'ai faites en travaillant avec vous était lorsque nous avons réussi à ...